Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Política de entrega
Al ser un producto congelado, la entrega debe ser concertada con el cliente.
Política de devoluciones
Por motivos de seguridad alimentaria y para garantizar la calidad de nuestros productos, no se aceptan devoluciones de fruta granizada ni de ningún otro producto congelado una vez entregado el pedido. La conservación de la cadena de frío es esencial y no puede verificarse después de la recepción por parte del cliente.
Si su pedido llega dañado, en mal estado o no se corresponde con lo solicitado, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, adjuntando fotografías de la incidencia. Estudiaremos cada caso y le ofreceremos la solución más adecuada.